贵定县供销社农资商贸有限责任公司紧紧围绕服务“三农”的宗旨，全力保障农资供应，特别是在化肥供应方面，积极应对市场变化和农业生产需求，拓展上下联动三级服务网络，保障农户农资供需。

通过“1＋4＋16”建设思路建设了1个县级为农服务中心、4个镇级为农服务综合体、16个村级为农服务站点，联合全县已有的79个农资经营网点形成上下联动：

一是拓展化肥储备与供应网。密切关注市场动态和农户需求，加大化肥储备力度。积极与各大化肥生产厂家沟通协调，提前预定优质化肥，确保货源充足。储备各类化肥1500吨，涵盖尿素、复合肥、磷肥等多个品种，较上月增加了10％，有效满足了本地农业生产的阶段性需求。为了确保化肥及时送达农户手中，联动县镇村三级为农服务网络及时调配，并优化配送流程，与多家物流企业建立长期合作关系，本月累计配送化肥18车次，配送范围覆盖周边8个乡镇，配送及时率达到100％，保障了农户的用肥需求。实现了哪里缺哪里调配的模式，做到农资服务保障一公里。

二是拓展市场拓展与销售网。为提升市场占有率，积极拓展销售渠道。一方面，加强与基层供销社、农资经销商的合作，新增合作网点2个；接受农户咨询和订单。深入基层调研，组织销售团队入户门、下田间地，开展市场调研和推广活动，了解农户需求和使用反馈，现场解答农户疑问，累计走访农户20户，发放宣传资料500份，成功促成多笔销售订单，9月化肥销售总量达到871吨，较上月增长了2％。销售总额达217万元。

三是拓展质量管控与服务网。始终把化肥质量作为工作重点，严格把控进货渠道，确保所售化肥均来自正规厂家，具备齐全的质量检测报告。对入库的化肥进行抽检，对不合格产品坚决予以退回，目前，抽检合格率达到100％，从源头上保障了农户的利益。同时，加强售后服务，成立技术服务小组，为农户提供施肥指导、技术咨询等服务。开展技术培训1场，培训农户160人次，解决农户技术难题20个，受到了农户的广泛好评。此外，设立专门的客户投诉热线，及时处理农户的投诉和建议，本月客户满意度达到100％。

来源：贵定县社