顾客的真实想法深入剖析

　　顾客的真实想法：

　　1. 顾客对产品有一个能够接受的价格区间

　　2. 顾客一定选择质量最好、效果最好的

　　3. 顾客担心商家以次充好，上当受骗

　　4. 顾客会掩饰自己真实的想法

　　5. 顾客不是去买便宜的产品，而是有占便宜的心理

　　顾客对产品有一个能够接受的价格区间，这点是讲不同的客户可能对某类产品需求在购买成本方面有心理的接受区间，举例而言，有人买牙膏，5元/支左右的，就可以满足基本的需求了，而对于别人而言，可能就能够接受到20-30元/支。商家想将价值20-30元/支的商品销售给心理价位5元/支的顾客，抑或是将价值5元/支的商品销售给心理价位20-30元/支的顾客，都是不太容易办到的事情。

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　　在顾客能够接受的价格区间，顾客一定选择质量最好、效果最好的，而不是选择所谓的性价比最好的。质量最好、效果最好，是客户的感觉，商家的核心竞争力就在于塑造“质量最好、效果最好”形象的能力。

　　顾客会担心商家以次充好，自己上当受骗，就会更倾向于选择品牌厂家的商品。一样的产品，顾客会很在意是不是大厂家，大品牌的商品。

　　顾客想获得商家的客观的对产品的推荐，会掩饰自己真实的想法，当顾客心中有了选择，才会愿意表明自己的想法。

　　顾客选中了产品，还会想如何得到实惠，也即顾客不是去买便宜的产品，而是有占便宜的心理。商家的各种促销活动往往是想迎合顾客的这种心理，直接的降价、打折扣、买赠等活动都会刺进顾客对产品的购买，但是一个产品如果长期的搞特价、买赠等活动，就会损坏该产品在顾客心中的美好形象。