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咱们农资人在经营的时候会遇到各种各样的客户,但是其中有那么一部分人,我们需要将他们作为重点客户来对待。
这些重点客户在我们经营的过程中可以作为我们的参谋、顾问,以及得到他们的认可后让他们帮着做宣传推广。
当然,他们也会购买我们的产品。相信这样的客户大家一定都十分喜欢。
但是,什么样的客户才是我们真正应该喜欢,并且要花费很大精力去维护的重点客户呢?
很多农资零售商,没有搞清楚什么才是重点客户,觉得来到自己店里的面孔熟的客户就是重点客户,花了好大精力去维护,结果一算账才发现,一年到头都没啥销量。
优质的、需要花精力的重点客户,满足下面3个要求:
1.人品好
你选择的重点客户一定要是人品过关、人品好的人!
人品不好的人在和你关系好的时候会帮你,但是万一有误会了,关系不太好了,怎么办?他这时候会到处坏你的事,给你捣乱!最后你肯定会吃大亏的。
所以选择重点客户的第一条,人品必须好!
2.认可你
你选择的重点客户一定得认可你。
认可你的客户会当你制定一个推广方案后,他们愿意去相信你、去使用,并且还会给你一个这个方案使用后的效果以及感觉的回馈。
不认可你的客户不管你对他再好,当使用完你的产品后有什么效果或者感觉,都不告诉你,甚至你的方案人家压根儿就不相信。
就算你问人家,人家也不愿意搭理你。你说你还把这样的客户当成重点客户那不是瞎耽误功夫吗?
所以在选择重点客户时,一定要选择一个你看得上他,他也看得上你的客户。
这样的客户才是你要选择的重点客户!
3.能帮你
经过“千辛万苦”终于找到一个人品不错,而且对你也非常认可的客户,但是这个客户就是不愿意帮你,得,你之前做的功夫统统白费了。所以啊,当你选择客户的时候,一定要看这个人会不会帮你。
怎么帮你呢?
当然是愿意帮你推广、帮你宣传啊,比如当你想做一场农民会时,他愿意帮你张罗人、当你想推广一种效果好的新产品时,他愿意帮你做实验等等。
所以在选择重点客户时,一定要选一个能帮你的客户。
如果你找到了满足上面这3个要求的客户,那么恭喜你,你得到了一个有价值的重点客户,就好好花点儿心思进行维护吧。
但是如果你找不到,你也千万不要灰心丧气,也别埋怨,这都没用!有这功夫,还不如多下地去跟种植户聊聊。
相信功夫不负有心人,这些种植户总有能变成客户的,然后再在这些客户中找你的重点客户,你总能找到那个适合的。
来源:每天农资
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